פוסטים אחרונים
Please reload

ארכיון
Please reload

קהילות פייסבוק בכוורת

September 26, 2019

 

ב-22' לספטמבר נערך מפגש הדרכה עם נציגי חברת פייסבוק ישראל במסגרת המפגשים שנערכים בכוורת - ההאב החברתי מייסודם של הג'וינט וקרנות הביטוח הלאומי, אנו שמחים לארח בבלוג את נעה שלב-פולק שמשתפת איתנו בסיכום המפגש. 

כמו כן עבור אלו מכם שמובילים קהילות שמבוססות על קבוצות פייסבוק מוזמנים גם להכיר את מרכז ההדרכה, והידע  בנושא זה של פייסבוק. 

ניהול קהילות בפייסבוק / הדס וקטור – פייסבוק ישראל

אז קודם כל מהי קהילה?

קבוצת אנשים הנהנים מתחושת שייכות, חיבור ובטחון, ובתמורה משקיעים מזמנם ומשאבים נוספים לאורך זמן בקבוצה.


למה קהילות הן חשובות?

קהילות כיום אינן תחומות למקום אחד בלבד -  72% מהאנשים לא חושבים שקהילה היא משהו שחייב להתקיים רק בעולם האמיתי ומאז 2015, גויסו מעל מיליארד דולר בפייסבוק עבור עמותות ומטרות חברתיות.

 

צעדים ראשונים לקראת בניית קהילה חזקה:

יצירת בסיס נכון – בידול – הגדרת זהות הקהילה. מהם היסודות הטכניים הנדרשים לבניית קהילה?


יצירת הזהות היחודית נעשית על ידי:

- המשימה שלכן – איך בכוונתכם לממש את החזון שלכן? מהן הפעולות המדידות שאתן הולכות לעשות כדי להגיע למטרה.

- החזון שלכן - הפוקוס – כיצד ייראה העולם של מחר בזכות הקהילה שלכן, ובמה הוא שונה מהיום?

 

יסודות יצירת הקהילה:
1. הגדרת נהלי קהילה;

חוקים ברורים שמתמקדים בעיקר במה שמותר, אך גם במה ההשלכות של מעבר על החוקים, הגדרה ברורה האם הקבוצה היא סגורה/חסויה/פתוחה – כתלות בצורך של חברי הקבוצה.


2. ניהול משברים (מעבר על חוקי הקבוצה, יח"צ שלילי, התקפה אישית).

לפני שאתן מגיבות, התייעצו עם חברים, התכוונו לתסריטים אלה מראש, אל תיקחו את המקרים באופן אישי והניחו כי הכוונה היתה טובה.


3. ניהול תוכן ותמיכה

חשוב לעודד את חברי הקהילה לדווח על תוכן לא הולם כדי שתוכלו לנפות אותו. תוכלו לאפשר לחברי הקהילה (לרוב ותיקים יותר) להפוך למודרייטורים – יעזרו בניהול התוכן ואישור חברים חדשים.

טיפוח קהילה פעילה

– איך מחיים את הקהילה? (העלאת נושאים לדיון, יצירת תוכן מעניין ועידוד שת"פ)
אחד הדברים הקשים היא ליצור מעורבות בקהילה.

 

טיפים לחיי קהילה פעילים:
1. הזמינו חברי קהילה חדשים להציג את עצמה
2. שאלו שאלות והשתמשו בסקרים
3. הגיבו לפוסטים שהעלו חברי קהילה
4. שתפו בתוכן בלעדי
5. נהלו שיחות בזמן אמת עם חברי קהילה מחוברים
6. צרו פוסטים קבועים – שיהיה משהו לחכות לו, כך גם חברי הקבוצה יבצעו כניסות תדירות לקבוצה.
שימוש בכלי נלווה – insights: ניתן ללמוד על דפוסי הגלישה והכניסה לקבוצה, ולהשתמש בזה לטובת תזמון פוסטים. ניתן לבדוק האם בזמן ספציפי הפוסט מעודד יותר הצטרפות לקבוצה וכו'.
7. ארחו מסיבות WATCH – הזמנה של אנשים לצפות באותו וידאו שקיים ברשת בו זמנית. ניתן לראות את זמן הצפייה של אנשים ולהבין עד כמה הם מעורבים ומתעניינים בתוכן.
8. עשו שימוש באיוונטים
9. צרו תוכן מותאם אישית לטעמו של קהל ספציפי בקהילה ועודדו דיונים לגביו

 

שתי דרכים להגדלת הקהילה:
1. ממומנת – עליה יורחב בהמשך

2. אורגנית
אם הקהילה קשורה לעמוד עסקי, עדיף להזמין את כל חברי העמוד להצטרף לקהילה. החשיפה של הקבוצה גדולה יותר מהחשיפה של העמוד העסקי. ניתן להעלות ולהזמין עד 1000 אנשי קשר בשבוע (רק בקבוצות מעל 1000 איש יש יכולת להזמין כמות גדולה בבת אחת. בקבוצות קטנות אנו נדרשות להזמין אחד אחד).